Consumer packaging: qué es y por qué es tan importante
¿Sabes en qué consiste el consumer packaging? El 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta y el consumer packaging es vital para ello.
Consumer packaging, clave en los envases para el consumo
Más que nunca, la experiencia que tenga el consumidor de cara al papel del embalaje es crucial y totalmente determinante. Y quizás especialmente en el mundo de la electrónica de consumo, pero también en la alimentación, en la cosmética, en la ropa o en los productos deportivos: el paquete en el que se presenta el producto al consumidor es el medio de comunicación que hace que conecten entre ellos. Es por eso que hay que fortalecer constantemente la capacidad de diseño para traducir los conocimientos de los compradores de manera efectiva en conceptos innovadores de packaging ondulado para el consumidor.
El objetivo no es solo hablar el mismo idioma que los clientes: hay que añadir un valor real en el camino hacia la excelencia en la comercialización y hacer que el consumidor elija su producto primero por su embalaje y después por la calidad en si misma del producto.
La fuerza visual de los envases
Hay numerosos tipos de material de embalaje (cartón compacto y ondulado), impresión (offset, flexografía, digital, serigrafía) y técnicas de acabado (barnizado, laminado, estampado en caliente, estampado en relieve, etc.) para dar una solución a medida adaptada a las necesidades de cada producto o marca.
El embalaje que llega al consumidor puede ser una caja, una botella, un tubo, etc. en donde se empaqueta su artículo único y especial, y que destaca de entre todos cuando lo ve en la estantería de una tienda. A menudo, las empresas crearán la marca de estos elementos para diferenciarse entre sí y su marca de otros productos.
No se puede confundir el consumer packaging con los packaging personalizados, que es lo que la tienda podría envolver o empaquetar en su producto antes de llevártelo a la puerta de casa.
Es, en términos generales, es el paquete en el que va inmerso el producto y con el que el consumidor interactúa a diario, por lo que es la clave del plan de marketing para cualquier empresa que fabrica o vende productos. El packaging es el que se ve en cualquier punto de venta y muchos consumidores lo asocian al producto al brindan un sentido de calidad al mismo tiempo que refleja la imagen de marca.
Por eso, es fundamental en el comercio minorista. El diseño del embalaje deber ser tan correcto que pueda atraer la atención del consumidor y hacer que el producto destaque entre la competencia.
Efecto de los colores
El color y el diseño en el embalaje pueden tener un efecto notable en los comportamientos de compra. El color se usa a menudo para atraer la atención, pero los colores también deben tomarse en el contexto de los objetivos de marketing del producto.
Por ejemplo, el embalaje de cereales para niños debe tener muchos colores brillantes que atraigan su atención. Los cereales destinados a mejorar la salud de las personas tendrán que ser más blancos y pasteles para proyectar una imagen más suave y más adulta. Y las marcas con patrones de colores fuertes deben incorporarlas en el diseño del empaque.
Packaging de marca
Los clientes asociarán la imagen de una marca con la forma en que se empaqueta su producto. Los productos tecnológicos a menudo vienen en un embalaje elegante y único para reforzar la imagen de innovación que la marca de la compañía pretende proyectar.
Las bebidas pueden tener diseños de botellas únicos y el embalaje de un producto alimenticio podría presentar un diseño que facilite su consumo. La imagen de marca debe diferenciarse de la competencia, lo que puede ser difícil cuando los productos son similares.
Diseños asociados a imagen
Los productos similares a menudo adoptan colores y diseños de envases similares. Negro, plata y oro se utilizan a menudo para productos de lujo. El blanco es un color popular para empaquetar productos de limpieza, y la lavanda puede crear la sensación de espiritualidad para atraer a compradores de productos de la nueva era. Las marcas que pretenden presentar un aspecto vanguardista a menudo combinarán colores brillantes con negro, lo que también implica una apariencia de energía y sofisticación.
Packaging seguro
El embalaje puede influir y mucho en la experiencia del consumidor al querer comprar un producto fiable. Un embalaje sólido y seguro puede evitar que el producto se rompa durante el envío, lo que no solo ayudará a evitar devoluciones costosas, sino que también aumentará la percepción de la calidad ante los ojos de sus clientes.
Las empresas con productos dirigidos a mercados conscientes del medio ambiente querrán considerar la sostenibilidad en los envases. El uso del diseño creativo junto con los materiales reciclados y biodegradables en el embalaje del producto reforzará los buenos sentimientos de los consumidores sobre el producto. Sin embargo, debe ser un esfuerzo auténtico, ya que un mal empaquetado del producto puede crear sentimientos de desconfianza en los consumidores por ser un «lavado de cara», una falsa imagen de sostenibilidad.